Представляя «настоящий» Дубай

На протяжении десятилетий стратегия туристического маркетинга эмирата Дубай была сосредоточена на роскошных курортах и ​​шопинге. Однако уже в течение нескольких лет Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая (ДТКМ) проводит работу по разработке и усовершенствованию новой маркетинговой программы. Генеральный директор Дубайской корпорации по туризму и коммерческому маркетингу Иссам Казим говорит, что «старая концепция» уже не способна привлечь 20 миллионов посетителей к 2020 году.

«Блестящая» сторона эмирата, с ее изысканными ресторанами, элитарными отелями и роскошными торговыми центрами больше не является главной привлекательностью для туристов. Вместо этого они хотят узнать «настоящий» Дубай и как живут его жители.

«Люди потеряли интерес к глянцевым изображениям постановочных красот и хореографических поз [отдыхающих] и больше интересуются реальным содержанием. Реальные люди наслаждаются реальными вещами в Дубае», – говорит Иссам Казим.

По его словам, Дубай должен привлечь большее число посетителей из более широкого круга рынков, чтобы продолжить свое поступательное развитие. Он ориентируется на совокупный годовой темп роста (Compound Annual Growth Rate, CAGR) в 7-9 процентов в предстоящие годы (средний показатель с 2014 года составляет 8 процентов). И он настаивает на том, что эмират должен позиционироваться не только как направление семейного и элитного дорогого отдыха, но, в первую очередь,  стать направлением для приключений и развлечений для всех возрастов и бюджетов.

Среди достопримечательностей, которые он хочет рекламировать, – новые зоны искусства в Дубайском дизайнерском районе (d3) и Проспекте Алсеркаль, Деревни Наследия и природные ландшафты Хатты, зоны на на границе с Оманом и других частях ОАЭ, а также мероприятия нового образа жизни, такие как Sole DXB и Дубайский Кулинарный Фестиваль. К этому списку необходимо добавить новые тематические парки, комплексы аттракционов, новые музеи и театры.

ДТКМ в настоящее время ориентируется не только на свои десять основных туристических рынков, но обращает большое внимание на страны СНГ, регионы Африки и другие места в Азии и Европе, такие как Япония, Малайзия, Индонезия или Скандинавские страны, Нидерланды, откуда в течение двух последних лет наблюдается значительный рост.

В 2017 году в Дубае был зафиксировал значительный (6,2%) рост иностранных туристов, что превышает в процентном отношении рост (5%) туристического потока в 2016 году. Продолжающееся из года в год увеличение числа иностранных туристов дает импульс продвижения эмирата к поставленной цели 2020 года – к началу следующего десятилетия ежегодно принимать по 20 миллионов иностранных гостей.

Согласно последним данным, опубликованным Департаментом туризма и коммерческого маркетинга Дубая (ДТКМ, Dubai Tourism), в прошлом году Дубай посетили в общей сложности 15,79 млн. туристов, что стало новым рекордом для эмирата и подчеркнуло устойчивую прочность его сектора путешествий и туризма.

Сегодня сектор путешествий и туризма в Дубае не только имеет хорошие возможности для предложения превосходного опыта этого направления по восьми основным стратегическим предложениям, но также старается удовлетворять разнообразные и растущие потребности наших глобальных путешественников.

Дубай часто воспринимается как дорогостоящий, но возможность привлекать «нормальных» людей, а также богатую элиту будет иметь решающее значение.

 «Мы должны использовать имеющиеся в нашем распоряжении инструменты; к примеру, влиятельных людей среди представителей около 200 национальностей,, которые являются жителями, которые выбрали Дубай своим домом, и побуждать их приглашать своих друзей и их семьи к посещению эмирата» л – говорит Иссам Казим.

Он добавил, что новый Дубайский колледж туризма, открытый в апреле 2017 года, начал обучение нового поколения профессионалов гостиничного бизнеса; одним из целей нового колледжа является подготовка экспатриантов к профессии туроператора.

«Многие экспатрианты представляют второе, третье или четвертое поколение в Дубае, поэтому необходимо поощрять их делиться своими историями, совмещая личный контакт с опытом гида».

Казим говорит, что хочет «отойти от понятия Дубая, который был городом, обязательным для посещения, к городу, который вы должны почувствовать и испытать». С его послужной список корпорация, похоже, намерена достичь и, возможно, превзойти свои цели. И очень многое уже делается для реализации этой концепции.

Туристический сектор Дубая в течение первых трех месяцев 2018 года, несмотря на возрастающее давление вследствие колебаний курсов мировых валют, продолжил рост, сохраняя и увеличивая свою долю на мировых рынках.

Приняв с января по март 2018 года 4,7 миллиона международных ночевщиков, эмират зафиксировал стабильный рост на 2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщает Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая (Dubai Tourism).

По итогам первого квартала Россия заняла четвертую позицию, продолжив свой резкий рост посещаемости и увеличившись на невероятные 106% относительно первого квартала 2017 года. При этом число туристов достигло 259 тысяч человек, что связано с введением выдачи виз по прилету для граждан России с начала прошлого года.

Аналогичным образом, благодаря процедуре выдачи виз по прилету для китайских туристов, занимающий пятую позицию Китай также показал рост на 12%, зафиксировал 258 тысяч человек, посетивших Дубай в первом квартале текущего года.

Большинство ведущих европейских стран также отметились значительным увеличением посетителей, особенно в первые три месяца этого года.

Между тем, Россия, остальные страны СНГ и Восточная Европа в совокупности обеспечили 10% от общего числа посетителей и внесли впечатляющий 50-процентный рост посещений за первый квартал.

Генеральный директор Dubai Tourism Хилал Саид Альмарри прокомментировал эту информацию: «Первый квартал года обеспечил стабильную тенденцию, поддерживая значительный рост для всех смежных отраслей, таких как отели и авиакомпании.

Мы рассчитываем использовать этот крупный показатель в 4,7 млн. посетителей, чтобы ускорить динамику в течение летних и последующих месяцев на фоне наших стратегических инвестиций, партнерских отношений и политических факторов, которые в совокупности способствуют активному росту в 2018 году.

Благодаря относительно недавнему вводу в строй новых достопримечательностей и мест отдыха, а также ряду открывающихся к концу этого года, широта и глубина туристических предложений Дубая продолжает расширяться и развиваться, повышая привлекательность нашего города по всему ряду сегментов целевых посетителей на всех наших ключевых рынках и сегментах.

Наши инвестиции предусмотрительно направлены на то, чтобы обеспечить максимально эффективную работу по привлечению туристов, которые приезжают в Дубай как в первый раз, так и повторно, а также добиться наиболее эффективных результатов по всей нашей разнообразной базе.

Благодаря нашим растущим связям по цифровым, социальным и мобильным маркетинговым каналам мы ожидаем активного продвижения в дальнейшем нашей информационно-пропагандистской деятельности, выступающей в качестве значительного дополнения к нашей ежегодной программе глобально интегрированных кампаний».