Эмирейтс – первая в мире авиакомпания, которая интегрировала на своем сайте технологию виртуальной реальности (Видео)

Эмирейтс представила 3D-модели кресел на emirates.com, став первой авиакомпанией, которая использовала технологию виртуальной реальности (VR) на своей цифровой платформе. 3D-модель кресел – это механизм визуализации, который демонстрирует интерьеры самолетов Эмирейтс A380 и Эмирейтс Boeing 777 c обзором 360⠁, давая клиентам возможность изучить свои места, просторный салон и услуги, доступные на борту Эмирейтс.

Эта новая функция, доступная на emirates.com, позволяет пользователям перемещаться по Экономическому классу, Бизнес-классу и Первому классу, а также по знаменитой зоне отдыха Onboard Lounge и душевым комнатам на борту Эмирейтс А380 с помощью навигационных указателей.

Алекс Книгге, старший вице-президент подразделения Эмирейтс по корпоративным коммуникациям, маркетингу и бренду (цифровым технологиям), сказал: «В дополнение к постоянным инвестициям, направленным на совершенствование непревзойденного сервиса как на борту, так и на земле, мы также прилагаем все усилия, чтобы предоставить нашим клиентам цифровые технологии мирового класса. Мы рады стать первой в мире авиакомпанией, которая использовала передовые VR-технологии на своем сайте. Эта технология предлагает нашим клиентам возможность узнать больше о фантастическом сервисе Эмирейтс до того, как они поднимутся на борт. С помощью тестирований удобства использования среди клиентов мы выяснили, что они особенно оценили 3D-модели кресел и салонов при выборе мест».

Высококачественная 3D-графика максимально реалистична. Эффект погружения сейчас доступен для Эмирейтс A380 в трехклассной конфигурации, но вскоре сайт будет включать и 3D-модели всего парка Эмирейтс, включая все виды компоновок A380 и Boeing 777.

Для более глубокого погружения 3D-модель салона с обзором 360⠁ включает элементы виртуальной реальности. Пользователи могут наслаждаться дистанционной навигацией по салону и могут выбрать места, используя любое VR-устройство, как, например, Google Cardboard. Эта отмеченная многочисленными наградами технология совместима со всеми устройствами без необходимости использования внешних приложений или плагинов. 3D-модели кресел были созданы в сотрудничестве с компанией Renacen, которая получила награду Crystal Cabin на последней церемонии Crystal Cabin Awards за лучший концепт, созданный для Эмирейтс.

Клиенты, заходящие на сайт emirates.com со своих мобильных устройств или через приложение Эмирейтс, доступное для iOS и Android, также смогут посмотреть свои места перед регистрацией на рейс с помощью 3D-карты кресел. Эта функция позволяет клиентам перемещаться от одного места к другому и даже дает возможность потенциальным клиентам забронировать предпочтительные места в 3D-среде.

В дополнение к 3D-моделям салонов на сайте emirates.com также доступны новые видео о сервисе Эмирейтс во всех классах обслуживания. Видео служат руководством для новых клиентов, давая им четкое представление обо всех уникальных особенностях полетов с Эмирейтс. Эмирейтс также продолжает часто проводить тестирования удобства использования среди клиентов и часто летающих пассажиров в различных регионах, чтобы определить новые возможности для повышения качества сервиса через цифровые технологии.