2.Вернутся ли русские в Дубай?

Тема возвращения русского туриста на побережье Аравийского залива как никогда актуальна. В Дубае приближается бархатный сезон, вместе с которым расцветают надежды участников розничной торговли, ресторанного и гостиничного секторов на то, что российский турист по традиции закатит отдых на широкую ногу.  Но рубль по отношению к другим валютам сопротивляется укреплять свои позиции, как и цена на баррель черного золота расти не спешит. Вернутся ли русские, чтобы и самим погреться в ласковых теплых водах Залива, и других погреть своей щедростью?

В своем первом материале мы привели пример уплотнения сетки полетов из России в Дубай, из чего сделали вывод, чтоб авиаперевозчики готовятся к увеличению турпотока на этом направлении. Как известно, туристическая индустрия – это слаженный механизм, где шестеренка одного колеса задает движение другому. Специалисты туристической отрасли в своих интервью и прогнозах также говорят о возвращении российского туриста, отмечая изменения всего сектора туризма Дубая.

До последнего времени Дубай часто воспринимался как люксовое, эксклюзивное направление для узкой категории туристов. Сейчас люди стали рассматривать эмират как возможную альтернативу другим направлениям. И здесь запросы российских туристов совпадают с тем, что делает сам Дубай для развития туризма. За последнее время, не отказываясь от эксклюзивности, Дубай начинает активно развивать гостиничный сектор в доступном ценовом формате.

Дубай, как и другие страны, испытывал на себе последствия сложной экономической ситуации в мире в конце 2015 года и на протяжении 2016 года. «За это время мы потеряли порядка 30-35% туристов, что связано, прежде всего, с падением курса рубля», – рассказал директор российского представительства ДТКМ Сергей Канаев в интервью РИА Новости. Основные потери Дубая на российском рынке в период кризиса произошли именно за счет бюджетной категории туристов. Меньше всего эти перемены коснулись премиального сегмента: услугами пятизвездочных отелей до недавнего времени пользовались до 75% туристов в Дубае. Тем не менее, последние тенденции говорят о том, что ситуация меняется.

Эмират начинает трансформироваться из элитарного и, в большей степени, делового города, к более разностороннему туристическому направлению, которое может быть интересно широкому спектру путешественников. Кроме того, Дубай поставил цель к 2020 году принимать 20 миллионов гостей в год, а учитывая предстоящие масштабные проекты, такие как Dubai Expo 2020 и открытие нескольких тематических парков мирового уровня, расширение возможностей проживания для туристов становится неотложной задачей.

Rove Downtown Dubai, первый отель сети Rove Hotels, открылся в мае 2016 года и олицетворяет новую нишу отдыха среднего класса в Дубае. Крис Ньюман, исполнительный директор Emaar Hospitality Group, объясняет: «Идея появления Rove Hotels родилась как раз вовремя, когда Дубай делает ставку на поколение Миллениалов и семейный туристический сегмент. Концепция Rove не привязана к возрасту и демографическим данным постояльцев. Вместо этого мы обращаемся к установкам, которым следует современный путешественник, стремящийся к оптимальному соотношению цены и качества. К 2020 году в самых значимых районах Дубая отроется 10 отелей Rove Hotels с общим номерным фондом в 2600 номеров».

Чтобы привлечь большее количество инвесторов к развитию туристического сегмента среднего уровня, в Дубае в конце 2013 года был на четыре года отменен городской налог в 10%, а также введен упрощенный порядок аттестации, согласно которому период утверждения заявок не может превышать двух месяцев. Департамент по туризму Дубая также предоставляет государственные земли для строительства отелей среднего класса, благодаря чему региональные и международные туристические бренды получают возможность развивать новые формы гостеприимства, совмещающие многонациональный характер Дубая с его арабскими корнями, а роскошь – с бюджетными предложениями. Вдобавок к этому, в городе были разработаны новые требования к гостевым домам, предоставляемым в аренду, что приведет к увеличению разнообразия вариантов проживания с гарантией высокого качества сервиса. Апартаменты, виллы, таунхаусы и любые подобные места размещения контролируются властями на предмет соблюдения норм и сдаются в аренду на определенный период специальными агентствами. В последнее время спрос на гостиничные и частные апартаменты растет, что связано с удобствами размещения для семей с детьми или нескольких семей, путешествующих совместно.

Многие отели, заинтересованные в российском клиенте, проводят специальную ценовую политику, касающуюся не только летнего, но и высокого зимнего сезона. Так, отели наиболее востребованных цепочек имеют спецпредложения для российского рынка в разные сезоны. А в летний период большинство отелей Дубая предлагают либо сниженные цены, либо бонусы – вы покупаете неделю проживания и получаете сутки или двое бесплатно. Или получаете бесплатные экскурсии, питание и т.д.

«Кризис, который начался в 2014 году и продолжается до сих пор, показал, что заинтересованность дубайских отелей в россиянах остается высокой. До кризиса Россия и СНГ вместе были на четвертом месте в общем потоке иностранных туристов в Дубае, а Россия самостоятельно – на пятом месте. Сейчас Россия где-то на 6-8 месте. На начальном этапе кризиса у некоторых отельеров сложилось мнение, что туристов из России можно заменить клиентами с других массовых направлений, но очень быстро они вернулись к пониманию, что российскую клиентуру туристы из других стран заменить не смогут. Это касается и количества туристов, и продолжительности пребывания, и расходов в отеле, и категорий номеров, которые они выбирают. Сейчас все отели активно работают на российском рынке, привлекая клиентов», – поясняет Канаев.

Хотя сейчас еще рано говорить о возвращении турпотока на тот же уровень, что и перед кризисом 2014 года, уже появились признаки того, что обстановка на рынке нормализуется.