«Эмирейтс»: итоги прошлого года

«Эмирейтс» продолжает свой путь восстановления. К декабрю 2021 года возобновились полеты в 128 городов пассажирской маршрутной сети, включая запуск новых рейсов в Майами. К концу 2021-го все 133 авиалайнера Boeing 777 и почти 60 самолетов A380 авиапарка «Эмирейтс» вернулись в эксплуатацию и вновь стали соединять близких людей и деловых партнеров по всему миру. Кроме того, более 120 залов ожидания авиаперевозчика и авиакомпаний-партнеров открылись для клиентов премиальных классов обслуживания и часто летающих пассажиров.

Его Высочество шейх Ахмед бен Саид Аль Мактум, председатель и генеральный директор «Эмирейтс», отметил: «Несмотря на недавнюю вспышку штамма «омикрон» и небольшое замедление в развитии маршрутной сети, мы с уверенным оптимизмом вступили в 2022 год. Компания достигла невероятных успехов в определенных сферах и ожидает дальнейшего роста деловой активности. Авиационная индустрия всегда проявляла гибкость, и вместе с партнерами мы продолжим работу по восстановлению полного спектра услуг для предоставления наилучшего обслуживания клиентам».

Приводим шесть принципов, которые в прошлом году позволили «Эмирейтс» следовать своему обещанию – предоставлять лучшее обслуживание, поддерживать страны и индустрию:

Спокойствие и уверенность в путешествии

В 2021-м авиакомпания расширила гибкие условия бронирования, увеличила период действия накопительных миль для часто летающих пассажиров, а также предоставила бесплатное покрытие расходов, связанных с COVID-19. Авиаперевозчик ускорил внедрение цифровых инициатив для обеспечения беспрепятственных и безопасных путешествий, став первой авиакомпанией, которая начала использовать IATA Travel Pass по всей своей маршрутной сети. Кроме того, «Эмирейтс» увеличила использование биометрических и бесконтактных технологий в аэропорту Дубая, заключила партнерство с приложением Al Hosn для быстрой и безопасной проверки туристических документов, связанных с COVID-19.

Инвестиции и инновации

В январе «Эмирейтс» начала осуществлять рейсы на борту авиалайнеров с премиальным экономическим классом, который получил восторженные отзывы пассажиров. В ноябре авиакомпания объявила о масштабной программе модернизации 105 самолетов и оснащении их креслами премиального экономического класса и обновленного дизайна.

Чтобы вдохновить клиентов заново искать и открывать для себя возможности путешествий, авиаперевозчик реализовал «заоблачный» проект, поразивший интернет-пользователей: бортпроводница в фирменной форме «Эмирейтс» поднялась на вершину Бурдж-Халифы, самого высокого здания в мире. «Эмирейтс» также стала первой авиакомпанией, которая запустила приложение виртуальной реальности на популярной VR-платформе Oculus store.

Партнерство

Расширяя выбор направлений для туристов, «Эмирейтс» объединила усилия с новыми интерлайн- и кодшеринговыми партнерами: Aeromar, airBaltic, Airlink, Azul, Cemair, Garuda, Gulf Air, South African Airways, TAP Portugal. Авиакомпания также укрепила стратегическое партнерство с Qantas и flydubai, подписала соглашения и запустила инициативы по поддержке туризма на Сейшелах, Мальдивах, в Индонезии и Коста-Рике.

Поддержка международных сообществ

Для обеспечения быстрого доступа разных стран к вакцинам от COVID-19 и другим медикаментам «Эмирейтс» стала одним из инициаторов создания логистического альянса Дубая по распространению вакцин. Кроме того, компания подписала меморандум о взаимопонимании с ЮНИСЕФ и поддерживает программу COVAX, направленную на равное распределение вакцин от COVID-19.

Устойчивое развитие

«Эмирейтс» заключила партнерство с Falcon Aircraft Recycling и Wings Craft для осуществления проекта по вторичному использованию своего первого выведенного из эксплуатации на территории ОАЭ A380. Эта программа призвана способствовать сокращению отходов на полигонах и снижению воздействия на экологию.

Авиакомпания осуществляет и ряд других инициатив по сокращению объема сжигаемого топлива и выбросов, а также по обеспечению ответственного использования ресурсов.

Объединяя весь мир на «ЭКСПО-2020» в Дубае

Посредством ряда инициатив, включая программы по стимулированию деловых путешествий представителей малого и среднего бизнеса, «Эмирейтс» продолжает перевозить граждан всего мира в Дубай для посещения Всемирной выставки. Компания также представляет концепты будущих авиационных технологий в своем павильоне на «ЭКСПО-2020».