Авиакомпания Air Astana четвертый год подряд одержала победу в номинации премии Skytrax

Air Astana, национальный перевозчик республики Казахстан, празднует очередной успех, в четвертый раз подряд удостоившись премии Skytrax World Airline Awards 2015 в номинации «Лучшая авиакомпания региона Центральной Азии / Индии» и третий раз в номинации «Лучшая авиакомпания региона  Центральной Азии / Индии по уровню сервиса». Церемония награждения состоялась на 51-м авиасалоне Paris Air Show в Ле Бурже в Париже.

Премия Skytrax World Airline Awards во всем мире признана в качестве ценного ресурса для эталонного тестирования, который измеряет степень удовлетворенности пассажиров во всех классах обслуживания (первом и бизнес-классах, премиальном экономическом классе и эконом-классе).

В течение 10 месяцев с помощью анкетного опроса в онлайновом режиме и телефонных звонков проводился опрос пассажиров, воспользовавшихся услугами авиакомпаний – участников Skytrax World Airline Awards . Авиапутешественники поделились  своими впечатлениями об обслуживании авиакомпаний, включая как наземные службы, так и бортовой сервис.

С помощью опроса измерялась степень удовлетворенности пассажиров в широком диапазоне секторов обслуживания авиакомпаний, включая процесс регистрации на рейс, бортовое питание, уровень комфорта и  чистота авиасалона, питательность и разнообразие меню, качество программы развлечений и уровень обслуживания персонала. В опросе принимали участие пассажиры 200 авиакомпаний, начиная от небольших региональных авиалиний  до  крупных международных авиаперевозчиков.  

Комментируя очередной успех, президент авиакомпании Air Astana Питер Фостер  отметил: «Мы очень рады, что четвертый  раз подряд удостоились этой награды, и я хотел бы поблагодарить наших клиентов за то, что они отдали за нас свои голоса. Мы не воспринимаем  вашу лояльность как что-то само собой разумеющееся.  Мы непременно будем продолжать работать над совершенствованием нашего продукта  и сервиса».