Авиакомпания Etihad Airways запускает премиум аккаунт на Twitter

Авиакомпания Etihad Airways запустила эксклюзивный аккаунт на  популярной социальной платформе Twitter.  Нововведенный аккаунт «Etihad Guest» предназначен для более активного взаимодействия с клиентами Gold and Platinum класса, а также участниками программы поощрений часто летающих пассажиров.

Аккаунт «The Etihad Premium» на Twitter предоставлет пассажирам приоритетных классов доступ в режиме онлайн к ряду эксклюзивных предложений и преимуществ, таких как привилегированное содержание, новости и предложения, специально разработанные в соответствии с требованиями клиентов. В число приоритетных услуг также входят  круглосуточное обслуживание на английском и арабском языках с максимальным временем ваполнения заказа или просьбы клиента – 5 минут.

Элизабет Селби, директор департамента социальных медиа Etihad Airways, отметила: «Мы рады быть первой авиакомпанией в мире, которая запустила новый аккаунт на социальной платформе Twitter, предназначенный специально для часто летающих пассажиров, а также пассажиров приоритетных классов.

«Основная цель нашего нового аккаунта – повысить уровень обслуживания наших самых уважаемых гостей, предложив им персональный сервис и ряд уникальных преимуществ. Это также позволяет Etihad Airways разрабатывать целенаправленные  рекламные кампании и укреплять отношения с нашей приоритетной аудиторией через более тесное общение», – обобщила Элизабет Селби.