Новые проекты Emaar Hospitality Group

Во время работы международной выставки Arabian Travel Market 2018 коллектив журнала «Авиамост» встретился Главным исполнительным директором Emaar Hospitality Group Оливером Харнишем и побеседовал с ним о развитии гостиничных сетей Группы и инновационных методах работы.

Господин Харниш, что Вы можете сказать о российском и китайском рынках. Собирается ли Группа выходить на эти рынки?

В прошлом году в процентном отношении Россия и Китай стали самыми быстрорастущими рынками для ОАЭ в процентном отношении. Значительную долю наших гостей составляют туристы из этих двух стран. Это заметно и по нашему вебсайту: помимо арабского и английского, он функционирует также на русском и китайском языках. Наша цель – создать максимальную привлекательность для размещения гостей из России и стран СНГ, а также из Китая и Индии. Однако в настоящий момент мы не планируем расширять нашу экспансию на эти страны. Мы нацелены на Ближний Восток и собираемся расширять свой портфель в этом регионе.

В странах Северной Африки и Индии мы планируем увеличить сеть отелей среднего класса Rove, который наиболее подходит к этим регионам.

Расскажите, пожалуйста, поподробнее о бренде Rove Hotels?

Дубайский гостиничный бренд Rove Hotels, входящий в Emaar Hospitality Group – это бренд, ориентированный на удовлетворение потребностей молодежи. Отличительные особенности – стильный лаконичный дизайн, техно-хаб, высокоскоростной интернет. Rove поддерживает принятую в эмирате стратегию в сфере диверсификации отельных предложений под запросы современных путешественников. Бренд, определяющий себя как «отель стиля жизни», предлагает стиль, удобства и лучшее соотношение цены и качества в ключевых местах в Дубае.

Гостиничный бренд Rove Hotels в прошлом году открыл четыре бюджетных отеля в Дубае – Rove Downtown, Rove Trade Center, Rove Healthcare City и Rove City Centre.

Совсем недавно, 7 апреля, открылся еще один отель этого бренда – Rove Dubai Marina, – причем стоимость номеров в летний сезон будет примерно 282 дирхама за ночь (включая налоги), а в пиковый сезон стоимость номеров будет достигать примерно 400 дирхам.

В последние годы Emaar Hospitality Group все время находится в поиске новых креативных решений. Можете ли Ыв привести примеры подобных решений?

Да, конечно. Недавно мы объявили о первой в своей роде глобальной инициативе по поиску лучшего в мире таланта в индустрии гостеприимства, что подчеркивает нацеленность Emaar по взращиванию юных талантов в сегменте гостеприимства.

Молодые люди младше 26 лет со всего мира смогут обратиться к нам посредством интернета и рассказать о себе и своем видении будущего сектора гостеприимства. Специализированный кастинг-центр оценит их анкеты и выберет восемь кандидатов на основании их личности, творческих и инновационных подходов и подлинного стремления работать в этой отрасли. Из этих восьми кандидатур мы выберем победителя, – величайшего таланта в сфере гостеприимства в мире, – который пройдет трехлетнее обучение у старших руководителей Emaar Hospitality Group и будет работать во всех основных подразделениях, чтобы получить практические знания и советы по лидерству в корпоративном гостеприимстве – как на корпоративном уровне, заменяя главного исполнительного директора и старших менеджеров, так и в качестве руководителя всех других операций.

Что Вы можете сказать о внедрении новых технологий?

Мы будем вводить ряд новых технологий, которые полностью изменят наши отели. Мы стремимся быть самой инновационной гостиничной компанией на Ближнем Востоке, поэтому уберем все повторяющиеся действия из процесса пребывания наших гостей. Например, мы планируем ввести технологии, которые сделают ненужным избыточное резервирование.

Как только гость может зарегистрироваться в режиме онлайн, то рецептион уже больше не будет нужен.  Это повлияет на то, как мы будем проектировать лобби, но также имеет значение для перераспределения ролей сотрудников отеля, поскольку вы перестали быть только администратором или консьержем. Гость может перепрограммировать сейфы, настроить оборудование тренажерного зала, как ему это нравится и т.д. Теперь, при помощи технологий, это оборудование будут знать о вашем пребывании в отеле и ваших потребностях.

Мы знаем, что недавно Emaar Hospitality Group подписал соглашение о расширении своего портфолио в эмирате Рас эль Хейма. Что Вы можете сказать об этих проектах?

Да, вы правы. Новое пополнение нашего портфолио связано с отелем Address Al Marjan Island с 249 номерами и сьютами, гостиничными апартаментами Address Residences Al Marjan Island с 234 обслуживаемыми резиденциями, а также с отелем Rove Al Marjan Island, который будет насчитывать 450 номеров и сьютов.

Address Hotels + Resorts – это история успеха нашего собственного бизнеса. Это бренд, который обогатил индустрию гостеприимства со своей философией «это и есть настоящая жизнь». Address Al Marjan Island знаменует нашу экспансию в быстрорастущий эмират Рас эль Хейма, который нацелен на рост индустрии туризма и отдыха и готов принимать посетителей со всего мира.

Rove Al Marjan Island станет первым современным отелем среднего класса в крупнейшем проекте Al Marjan Island и будет обслуживать новое поколение туристов, отдающих предпочтение лучшему соотношению цены и качества, ищущих новый культурный опыт и при этом остающемся на связи посредством технологий.

Emaar Hospitality Group также собирается открывать отели в Шардже.

Да, мы подписали соглашение о запуске трех новых отелей в Шардже, которые будут расположены в новом районе Aljada – направлении интегрированного образа жизни и нового для Шарджи центра досуга и развлечений, площадью свыше 290 тысяч квадратных метров.

В соответствии с условиями соглашения, мы будем управлять отелями Address Aljada Sharjah с 150 номерами и люксами и примыкающим к нему Address Residences Aljada Sharjah – эксклюзивными обслуживаемыми резиденциями из 150 квартир, расположенными в Центральной зоне (Central Hub) проекта Aljada, в самом центре мегапроекта 175 тысяч квадратных метров, разработанного компанией Zaha Hadid Architects.

В непосредственной близости к ним находится Vida Aljada Sharjah с 175 гостиничными номерами и Vida Residences Aljada Sharjah с 120 резиденциями. В Бизнес-парке Алджады (Aljada’s Business Park) будет отель Rove Aljada Sharjah с 300 номерами. расположен  находится 300-комнатный Обслуживаемые резиденции Address и Vida будут выставлены на продажу в четвертом квартале 2018 года.