Соответствовать престижу страны

Всем нам, вероятно, приходилось посещать Генеральное консульство Российской Федерации в Дубае и Северных эмиратах, которое до недавнего времени находилось в Дейре.  Для получения визы, обмена паспорта, легализации документов или по ряду других причин. Помните, как было трудно найти парковку в этом оживленном районе. Да и сама приемная была небольшой, так что уже несколько человек, ожидающих своей очереди на прием, занимали все свободные стулья, и остальным приходилось ожидать  на ногах.
Поэтому, когда летом 2010 года Генеральное консульство Российской Федерации в Дубае и Северных эмиратах переехало на новое место, все вздохнули с облегчением. И долгожданное новоселье стало для нас поводом вновь встретиться с Генеральным консулом России в Дубае и Северных эмиратах Сергеем Алексеевичем Красногором и попросить его ответить на несколько вопросов.

Сергей Алексеевич, скажите, пожалуйста, чем был вызван переезд Генконсульства на новое место, и насколько удобнее стало посетителям?

Мы долго ждали этого события. Практически, как только я приехал в Дубай около четырех лет назад,  сразу поставил перед нашим МИДом вопрос о необходимости переезда. Но поскольку на это требовались большие валютные средства, решение этого вопроса проходило с трудом. И как это кощунственно не звучит, но лишь благодаря глобальному финансовому кризису, когда серьезно упали цены на аренду недвижимости, мы смогли переехать на новое место. Это престижный район, который находится в центре нового Дубая. Можно сказать, что сейчас мы арендуем помещение в самом центре города. Рядом с нами – район Дубай Марина, Джумейра Бич Резиденс, Пальмовый остров, роскошные отели и другие районы, которые были построены за последние пять лет и в которых предпочитают жить россияне. Да и журналистам журнала «Авиамост» стало намного удобнее и быстрее добираться до нас.

Мне кажется, люди уже успели оценить наш новый офис. Согласитесь, значительно комфортнее ожидать решения своих вопросов в большой и светлой приемной, чем в том закутке в Дейре, который и приемной-то трудно было назвать.  У нас теперь два окна для приема посетителей, что позволило значительно сократить очереди. Никаких проблем с парковкой. Правда, несмотря на то, что вокруг  нового здания много свободного места, где можно оставить машину, почему-то очень часто посетители паркуют свои автомобили прямо напротив гаража, не думая о том, что из него выезжает консульский транспорт.  

Новый имидж диктует и необходимость повышения качества нашей работы. Поэтому сотрудники Генерального консульства настраиваются на улучшение обслуживания посетителей.

Сергей Алексеевич, не могли бы Вы рассказать нам о круге обязанностей Генерального консула?

Консульская служба призвана быть в максимально возможной степени приближенной к человеку, нацеленной на обеспечение его прав и интересов. Она стремится гибко реагировать на события и инциденты, быть способной своевременно предоставить необходимую информацию и оказать защиту и помощь гражданам Российской Федерации, находящимся за рубежом.  

В рамках своей компетенции, наряду с защитой прав и представлением интересов российских граждан, находящихся за границей, Генеральный консул информирует их о действующих в иностранном государстве законах и правилах пребывания, дает необходимые рекомендации, принимает соответствующие меры по обеспечению безопасности при возникновении чрезвычайных ситуаций, а в случае необходимости  и эвакуации из страны.

В круг обязанностей Генерального консульства входит решение таких проблем, как:
1.  Паспортные:
а). Оформление новых загранпаспортов гражданам России, находящимся в ОАЭ;
б). Внесение в паспорта сведений о детях;
в). Оформление частных, коммерческих или туристических виз иностранцам, имеющим временный вид на жительство в ОАЭ или гражданам ОАЭ
г). Выдача свидетельств на возвращение в Российскую Федерацию. (Свидетельство на возвращение выдается в случае утери заграничного паспорта на территории ОАЭ или в случае, если срок его действия истек и владельцу необходимо срочно выехать на Родину).
2. Вопросы ЗАГС
а) Регистрация рождения и выдача свидетельств о рождении российского образца
б) Регистрация браков между гражданами России
в) Регистрация расторжения браков между гражданами России, не имеющими детей и имущественных претензий
г) Регистрация смерти и выдача соответствующих документов.
Помимо регистрации смерти, Генеральное консульство оказывает содействие в отправке в Российскую Федерацию тел или праха умерших в ОАЭ.
3. Совершение нотариальных действий и выдача различных справок.
4. Легализация местных документов
5.  Оформление виз для въезда в Россию гражданам ОАЭ и гражданам третьих стран, имеющим вид на жительство в ОАЭ.
6. Консульское обслуживание российских морских судов (совершение морских протестов, выдача разрешений на плавание под российским флагом и др.)
7. Оформление российского гражданства.

Кроме того, есть еще одна категория проблем, которыми мне, как Генеральному консулу, и сотрудникам Генконсульства, приходится заниматься – это работа с нашими гражданами, которые попали в неприятную ситуацию в этой стране. К сожалению, такие случаи нередки. Зачастую это связано с тем, что наши соотечественники не знакомы с нравственными нормами и традициями ОАЭ, нарушение которых нередко влечет за собой серьезные правовые последствия. Со своей стороны, мы начали более плотно работать с турагентствами, действующими на дубайском направлении, с тем, чтобы они, в свою очередь, разъясняли своим клиентам национальные особенности страны, в которую они едут, и как им следует себя вести в той или иной ситуации.

Для ускорения процесса оформления и получения гражданами России и других стран нужных им документов необходимо заранее и правильно готовить все необходимые бумаги. В этом  помогает наш сайт www.gconsdubai.mid.ru, где имеется подробная информация для граждан по подготовке необходимых документов и заполнению анкет.  

АДРЕС ГЕНКОНСУЛЬСТВА РОССИИ: ДУБАЙ, РАЙОН УММ АЛЬ ШЕЙФ, УЛИЦА 6B, ВИЛЛА № 21
ТЕЛЕФОН: +971 (04) 328 53 47 ФАКС: +971 (04) 328 56 15
ЧАСЫ ПРИЕМА:
ПОНЕДЕЛЬНИК-ВТОРНИК-ЧЕТВЕРГ (С 10:00 ДО 13:30),
СРЕДА (С 10:00 ДО 13:30 И С 15:00 ДО 17:00)
ГЕНКОНСУЛЬСТВО НЕ РАБОТАЕТ В ПЯТНИЦУ И СУББОТУ, А ТАКЖЕ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ