Успешное лето в отелях ОАЭ

В преддверии осени руководящие лица лидирующих на рынке ОАЭ пятизвездочных отелей рассказывают о своих впечатлениях от летней кампании «Лето – это Дубай» и делятся планами на предстоящий туристический сезон.

Дорис Грейф (Doris Greif), генеральный директор отеля Jumeirah at Etihad Towers:

Следующие несколько месяцев станут прекрасным временем для посещения Jumeirah at Etihad Towers в Абу Даби, в особенности для любителей роскошного шопинга, прекрасной гастрономии и расслабляющих спа-процедур. Во всех ресторанах будет представлено новое меню, к примеру, в ресторане Quest с восхитительной азиатской кухней от шеф-повара Бенджамина Вотта (Benjamin Whatt), признанного поваром года в Абу Даби. Ресторан, расположенный на 63-м этаже здания, открывает своим гостям потрясающий вид на панораму Абу Даби.

Ресторан японской кухни Tori No Su порадует любителей суши и прочих деликатесов Страны восходящего солнца от шеф-повара Андо (Ando). Кстати сказать, продукты для этого ресторана доставляются напрямую из Японии.

Для того, чтобы выходные получились незабываемыми, я рекомендую остановиться в отеле на ночь, начав день с прекрасного шопинга в «Авеню», затем побаловать себя спа-процедурами в Talise Spa, и, наконец, насладиться ужином в ресторане Quest или Tori No Su, а позже можно подняться в бар Ray’s.

Анжела Кузнецова, директор  по продажам и отдыху курорта Madinat Jumeirah:

Для курорта Madinat Jumeirah, пожалуй, известного каждому русскоязычному отдыхающему в Дубае, это лето выдалось богатым на события. Кампания «Лето – это Дубай», инициированная Департаментом туризма и коммерческого маркетинга, вдохнула новую жизнь в знойное лето Дубая, помогая нам еще более эффективно обеспечивать развлечения и комфорт нашим гостям.

Так, мы с большим успехом провели акцию «Летние каникулы в Madinat Jumeirah», в которой в течение 10 или 14 ночей на базе полупансиона девчонки и мальчишки от 5 до 14 лет, а также их родители окунулись в интернациональную атмосферу и мультиязычную среду летнего лагеря, организованного на территории курортного комплекса. С 13 по 27 июля летний лагерь был посвящен актерскому мастерству, секреты которого маленьким гостям курорта раскрывал популярный голливудский актер Кэри-Хироюки Тагава (Cary-Hiroyuki Tagawa). А с 15 по 29 августа участники летнего лагеря принимали участие в мастер-класах по теннису от Анастасии Мыскиной,  заслуженного мастера спорта, победительницы турнира Roland Garros-2004 в одиночном разряде.

В начале сентября отель Mina A’Salam, входящий в курорт Madinat Jumeirah, отмечает свое десятилетие. В связи с этим 148 комнат отеля из 292 были полностью обновлены. Новый дизайн представляет свежий взгляд на арабское наследие, объединив культурные традиции с современными тенденциями. Богатые оттенки зеленого, кремового и  фиолетового в сочетании с традиционной арабской архитектурой позволят получать удовольствие от «приглушенной» роскоши на фоне невероятной истории региона. С обновленным дизайном постояльцы смогут познакомиться уже с октября месяца. К тому же, на двухкилометровом пляже курорта были оборудованы дополнительно 5 киосков, где на выбор гостям будут предложены прохладительные напитки и закуски. Совсем скоро коллекция прекрасных баров и ресторанов курорта Madinat Jumeirah пополнится еще одним. Поэтому следите за новостями курорта «Мадинат Джумейра». Ведь нам всегда есть, чем приятно удивить своих гостей.

Ирина Соловьева, главный специалист по продажам отеля Jumeirah Zabeel Saray:

Персонал отеля Jumeirah Zabeel Saray никогда не остается в стороне от пожеланий своих гостей и всегда готов предложить для них все самое лучшее. Русскоязычные гости отеля оценивают это сполна, наслаждаясь отменным сервисом и уникальным месторасположением отеля на Пальмовом острове. Отдельного внимания требует самый большой и роскошный на Ближнем Востоке спа-центр Talise Ottoman Spa, который сам по себе является достопримечательностью Дубая.

38 королевских вилл со специально разработанной концепцией «Дом вдали от дома» захватывают дух одним лишь только своим видом даже у самых избалованных постояльцев. Здесь есть частные бассейны, виллы с прямым выходом на пляж, с собственными тренажерными залами и другими удобствами.

Даже прогулка по лобби отеля становится занимательным шопингом, с таким огромным количеством бутиков самых известных брендов, представленных здесь. Недавно в отеле Jumeirah Zabeel Saray состоялось открытие легендарного клуба Supperclub, уже знаменитого в Амстердаме и Сан-Франциско, который также станет излюбленным местом гостей отеля. В следующем году в планах открытие новой детской площадки, а также нового ресторана Rib Room, специализирующегося на изумительных стейках.

Шаф Батт (Shaf Butt), директор отела маркетинга отеля Jumeirah Beach Hotel:

Результаты трехмесячной кампании «Лето – это Дубай» очень порадовали нас в отеле «Джумейра Бич», прежде всего тем, что много запросов было от русскоязычных туристов, как по бронированию номеров, так и касательно ресторанов. Это яркий пример того, как тесное сотрудничество государственного и частного секторов может принести пользу общему делу.

Как один из самых известных в Дубае курортов для всей семьи, мы будем продолжать традицию дарить нашим гостям опыт незабываемого отдыха благодаря высокому уровню обслуживания пятизвездочного отеля. Думаю, именно поэтому гости из стран СНГ – наш основной туристический рынок – так любят наш отель и каждый год возвращатся сюда снова и снова. С октября текущего года по апрель следующего года мы запустим две новые программы, нацеленные на туристов из стран Аравийского залива и на путешественников со всего мира.

Серж Заалоф (Serge Zaalof), президент и управляющий директор отеля Atlantis, The Palm:

«Лето – это Дубай» – логическое продолжение прошлогодних традиционных летних программ в Дубае, нацеленных на привлечение туристов в этот восхитительный город.

Так, под девизом «Лето – это Дубай» объединились такие проекты, как торговый фестиваль «Дубайские Летние Сюрпризы», «Рамадан в Дубае», «Мир Модхеша» и другие, превратив знойные дни в Дубае в праздничный карнавал. Безусловно, это придало стимул дальнейшему развитию бизнеса в сфере гостеприимства, в том числе и для отеля «Атлантис». Мы благодарны тем гостям, которые выбрали своим домом во время отпусков и каникул наш отель, и уверяем, что путешественники, только собирающиеся посетить Дубай, не будут разочарованы нашими предложениями и развлекательными программами.

Как показали итоги 2012 года, рост заполняемости отеля превзошел все ожидания. Приятно, что эта тенденция сохраняется и в текущем году. Гости из России и стран СНГ составляют приблизительно 16% от общего числа гостей отеля Atlatis, что на 23% больше, чем было в предыдущем году. Среди гостей много тех, которые уже бывали на нашем курорте и выбрали его повторно. За комфортом русскоязычных гостей отеля следит персонал, говорящий на русском языке, что намного облегчает контакт «гость-отель».

Новый сезон мы сразу начали с сюрприза для наших гостей. Это новые аттракционы в аквапарке Aquaventure, который признан «Аквапарком №1» в Европе и Ближнем Востоке. Аттракционы представляют собой сочетание современных технологий и грамотно срежиссированных захватывающих приключений.

Одна из наших последних задумок – программа «Вживую в Atlantis» – предлагает лучшие живые представления с концертами и выступлениями артистов круглый год, включая международные музыкальные группы и ди-джеев мирового класса.

Независимо от вашего настроения, если что-то происходит, то это происходит в Atlantis. Наш специальный проект «Сандэнс» предлагает праздничную атмосферу высшего класса с мероприятиями, барами, обслуживанием столиков, приподнятыми VIP-платформами и многое другое. Позагорайте до заката, перед тем как начнется вечеринка на всю ночь. Не пропустите это удивительное событие, которое, бесспорно, является самым лучшим пляжным мероприятием в Дубае.

В октябре с эксклюзивным концертом на пляже Atlantis выступит группа «Киллерз» (The Killers). Не пропустите невероятную ночь с участием знаменитой исландской фольклорной группы «Монстерс энд мэн» (Monsters and Men), ямайской рэгги-группы «Вэйлерс» (The Wailers) и других ди-джеев, которые будут объявлены позже.

Александер Шнейдер (Alexander Schneider) – менеджер отеля Emirates Palace Abu Dhabi

Я должен отметить, что это лето было самым успешным за всю историю Emirates Palace. Кроме летней кампании, проведенной Управлением туризма и культуры Абу Даби, и значительного улучшения инфраструктуры города, с его новыми моллами и развлекательными парками на острове Яс, мы сами разработали серию мероприятий, позволивших нашим гостям не замечать жары. Отдыхающие любят солнце и море, но мы предложили им и многое другое. В холлах проводились выставки, выступления артистов, в ресторанах – тематические дни и кулинарные классы. Летом много людей приезжают вместе с детьми, поэтому у нас есть программа VIP-baby, с опытными нянями. Гости могут быть уверены, что каникулы будут не только у взрослых, но и у их детей. Чтобы дать возможность замечательно провести время парам, мы планируем устраивать им эксклюзивные пикники на парковых просторах, в то время как дети развлекаются в детском клубе.

В бухте уже открыт наш «подводный музей», а также организовано новое мероприятие «Поймай и попробуй». Гости отправляются в утреннее путешествие на яхте, начиная его с роскошного завтрака, затем их ждет захватывающая рыбалка, а вечером, на террасе, личный повар готовит для них ужин из дневного улова.

Российский рынок является нас наиболее динамичным и быстроразвивающимся для Emirates Palace, и характеризуется не количеством, а качеством: это отель наивысшей категории с особыми услугами и деликатесами, предназначенными для очень искушенных людей, способных их оценить. И я должен отметить, что Россия одна из ведущих стран в этом отношении. Kempinski – это инновационный бренд: постоянное развитие, новые идеи – его отличительные черты и, в итоге, гости получают удивительные впечатления, отмечая, что здесь все легко, как по-волшебству. Мы балуем наших гостей.

Я думаю, что новый сезон будет очень успешным. Уже сейчас мы готовим мероприятия для Нового года и русского Рождества, для того, чтобы наши гости могли планировать поездку: это будет и гала-ужин, и праздничное веселье в саду, и многое другое.

Бренд Kempinski является особенным: здесь мы никогда не забываем, что роскошь – это уникальная, не массовая вещь. Kempinski – группа, владеющая коллекцией образцовых отелей, в каждом из которых присутствуют элементы уникальности. Мы предлагаем не только мировые стандарты роскоши, но и знакомство с местной культурой. Мы относимся ко всему в жизни избирательно, честно служим идеалам гостеприимства, и, в свою очередь, имеем дело только с гостями, которые могут это оценить.

Бернд Шнайдер (Bernd Schneider), генеральный менеджер отеля Sofitel Dubai Jumeirah Beach

Проведение кампании «Лето – это Дубай» преврашает этот город в одно из самых желанных направлений на период летних каникул и отпусков. Мы стали свидетелями того, что наплыв туристов из разных уголков мира, а особенно из стран СНГ, характерный для зимнего периода, оставался на высоте и в летние месяцы, что как нельзя лучше говорит о целесообразности таких программ с точки зрения маркетинга и эффективности с точки зрения экономики. Это мое первое лето в Дубае, потому что я с семьей переехал сюда недавно. Надо сказать, я был удивлен тем разнообразием культурных и развлекательных мероприятий, что проводились в рамках кампании «Лето – это Дубай». Такой креативный и инновационный подход к развитию туризма со стороны государства обязывает и нас, участников туристического рынка – отельеров, рестораторов, туроператоров – относиться к своей работе с долей новаторства и всегда с повышенными требованиями, чтобы предоставлять своим гостям и клиентам только самое лучшее.

Так, очередной туристический сезон мы начали с некоторых новых идей, которые, безусловно, придутся по вкусу гостям отеля Sofitel Dubai Jumeirah Beach. Каждую неделю пятничный обед в A.O.C. French Brasserie с 12.30 до 16.00 не оставит равнодушным никого.

Продолжает традицию наших тематических вечеров «вечер сыра и винограда». Каждую среду в лаундже Plantation с 7 до 11 вечера вам будут предложены марочные вина и изысканые сыры в лучших французских традициях. Любителям морепродуктов придется по вкусу четверг, ведь именно в этот день каждую неделю здесь подаются устрицы, креветки, моллюски и прочие морепродукты.

А в конце сентября, по французской традиции, мы будем отмечать неделю урожая винограда. С 23 по 30 сентября все заведения отеля присоединятся к празднику, предлагая гостям специальные блюда и напитки из этой чудесной ягоды.

Спенсер Вадама (Spencer Wadama), генеральный директор отеля Address Dubai Marina:

Кампания «Лето – это Дубай» являющаяся частью целой концепции развития туризма Дубая до 2020 года, одобренной Его Высочеством шейхом Мухаммедом Бин Рашид Аль Мактумом и призванной увеличить количество туристов в Дубай к концу нынешнего десятилетия.

Кампания «Лето – это Дубай» служит катализатором рынка гостеприимства и розничной торговли, привлекая гостей из разных стран мира, особенно из Китая, Японии, а также из Европы и стран СНГ. И отель Address Dubai Marina стал свидетелем эффективности этой программы, прекрасной заполняемости в летний период и роста гостиничного сектора. Мы уверены, что эта тенденция сохранится и в новом сезоне, позволив нам воплотить в жизнь новые идеи и задумки на радость нашим гостям.

Майкл Нугент (Michael Nugent), генеральный директор отеля Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate:

Если сравнивать экономические показали отеля за трехмесячный период с аналогичными данными прошлого года, то с уверенность можно сказать об успехе кампании «Лето – это Дубай» для отеля Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate. Большая активность пришлась на долю туристов из стран СНГ. Их количество возросло на 20%. Этот рост наблюдался в течение июля и августа. Несомненно, увеличению числа туристов из России и стран СНГ способствовали и наши программы скидок и предложений внутри отеля, как, к примеру, 25% скидка на проживание, бесплатный автобус до пляжного клуба на Пальмовом острове Oceana Beach Club, а также посещение спа-центра Safar.

С наступлением нового туристического сезона мы готовимся к большому наплыву гостей, уже совсем скоро, в связи с проведением в Дубае ежегодных традиционных выставок SIBOS, Gitex, Big Five, Cityscape и Dubai Air Show. Мы предложим нашим деловым путешественникам специальный пакет Business Bundle, куда входит завтрак, высокоскоростной Интернет в номере, поздний выезд из отеля и быстрая глажка белья.

Не меньшее внимание будет уделено и гостям, проводящим в Дубае свой отпуск, со специальными пакетами услуг и предложений в дни праздников, таких как Новый Год или Рождество. Нами уже придумана незабываемая идея проведения незабываемого Рождества. В большом зале Al Bahou под 88-ю канделябрами состоится праздничный обед за 525 дирхам с шампанским, 395 дирхам – с домашним вином, и 295 дирхам – с безалкогольными напитками.

Марк Маккарти (Mark McCarthy), генеральный директор отеля Al Ghurair Arjaan & Al Ghurair Rayhaan by Rotana:

Отель Al Ghurair Arjaan и Al Ghurair Rayhaan by Rotana совсем новые, поэтому мы не можем провести сравнение с предыдущим годом. Могу лишь поделиться немного статистикой. Так, начиная с января по май текущего года, мы получили немалое число заказов на бронирование от наших гостей из России и стран СНГ, что составило 9% от общего количества ночей. К лету, конечно, туристический поток стал снижаться, но кампания «Лето – это Дубай», безусловно, помогает развитию бизнеса в жаркие месяцы года.

В новом сезоне к середине сентября мы планируем достичь 75-80% заполненности номеров отеля туристами. Уже сейчас, глядя на статистику, нам понятно, что эти цели вполне осуществимы. Причина того, что за сравнительно недолгое время оба наших отеля стали популярными у туристов, кроется в расположении отеля. Район Дейра – сердце Дубая, где расположены многие городские достопримечательности. Неподалеко от отеля находится станция метро, что тоже очень удобно для наших гостей.

Пэп Лозано (Pep Lozano), генеральный директор отеля Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal:

С самого начала открытия отеля в марте текущего года мы наблюдаем высокий интерес отдыхающих из России и стран СНГ. Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal является одним из самых больших пляжных отелей в Абу Даби, а восхитительный вид на сказочно-белый комплекс мечети Шейха Заида делает отель обязательным местом для посещения. Люди останавливаются у нас семьями, размещаясь на частных виллах, расположенных вокруг восхитительного бассейна размером 1600 кв.м. Эти виллы прекрасно подойдут и для медового месяца. Для молодоженов у нас подготовлен специальный пакет, с размещением на вилле с одной спальней, частным бассейном и кабаной на пляже, различные обеденные предложения и услуги персонального дворецкого. Для русскоязычных гостей у нас припасено немало восхитительных предложений в наших восьми ресторанах и лаунджах, а также специальные пакеты для встречи Нового года и Рождества.

Мы уверены, что гости отеля по достоинству оценят наш великолепный спа-центр со всеохватывающим спектром услуг, где можно расслабиться и пройти процедуры омоложения в спокойной обстановке, располагающей к медитации. Спа-центр с отдельным входом, принадлежащий компании ЕSPA, расположится на площади в 2 тысячи кв.м.

Патрик Антаки (Patrick Antaki), генеральный директор отелей Le Meridien Al Aqah Fujairah и Al Maha Desert Resort &Spa:

Занятость наших отелей напрямую не зависит от кампании «Лето – это Дубай», так как Le Meridien Al Aqah Fujairah находится на живописном побережье Индийского океана на территории эмирата Фуджейра, а отель Al Maha Desert Resort & Spa расположен посреди заповедной зоны, среди золотых барханов, расписанных ветром волнистым узором. Но, несмотря на это, мы высоко оцениваем стремление руководства эмирата Дубай и Департамента туризма и коммерческого маркетинга в популяризации не только дубайского направления, но и всей страны в целом. Здесь в одном месте соединились старинные форты и тихие гавани прошлых веков с огромными портами и зданиями, подпираюшими небо, бирюзовая гладь воды и бескрайние просторы пустыни. Именно с пустыней связана история этой страны, и правительство эмиратов уделяет немало усилий для сохранения этого чуда природы. Побывав в отеле Al Maha Desert Resort & Spa, вы проникнитесь тишиной и спокойствием, которое дарит общение с эмиратской пустыней.

Наш второй отель, Le Meridien Al Aqah Fujairah, славится как место пляжного отдыха, где на радость гостям представлено множество водных аттракционов, как, например, путешествие под парусом, вейкборд, полет на параплане, ныряние с маской. Добро пожаловать в ОАЭ, чтобы испытать все эти удовольствия в одном месте.