Участники программы Etihad Guest теперь могут использовать мили для участия в аукционе на получение апгрейда

Etihad Airways усовершенствовала свою систему повышения класса перелета для пассажиров, предоставив им  возможность использовать мили программы лояльности Etihad Guest для участия в аукционе на  место в бизнес или первом классе в качестве апгрейда.  

Новая возможность предоставит пассажирам возможность выбора участвовать в аукционе на получение апгрейда, используя мили в дополнение к уже существующей возможности использования кредитной карты. Участники аукциона смогут получать уведомления о статусе своей ставки на экране в реальном времени, при этом система будет позволять сделать две и более ставки за одно участие.  Участникам также будут высылаться информационные электронные письма и sms – сообщения о статусе их ставки.  

Джамал Аль Авади (Jamal Al Awadhi), Вице – президент Etihad Airways по продукту и удовлетворению клиентов, сказал: “Участники программы Etihad Guest значимы для нас; предлагая им новую возможность использовать заработанные мили, мы подчеркиваем нашу лояльность к ним. Наша философия удовлетворения клиента сфокусирована на возможности выбора и на выборе наших гостей сделать свое путешеcтвие лучше”.

Участники программы Etihad Guest будут получать по электронной почте приглашение принять участие в аукционе на получение апгрейда за семь дней до вылета рейса, либо они могут посетить сайт  etihad.com,  раздел «Управлять бронированием» или  etihadguest.com.

 В аукционе можно будет принять участие максимум за 48 и минимум за 6 часов дo вылета рейса. Счастливый победитель будет объявлен сразу по окончании аукциона.   

 

Гости, принимающие участие в аукционе, должны зарегистрироваться на рейс онлайн макисмум за 48 часов до вылета рейса в мобильном приложении Etihad Airways Mobile App или на сайте etihad.com, так как усовершенствованная система будет отображать осуществленные апгрейды. Если предложение апгрейда принимается, пассажир автоматически получает новый посадочный талон в мобильном приложении Etihad Airways Mobile App или на стойке регистрации на рейс.  

Дальнейшие усовершенствания позволят участникам программы Etihad Guest принимать участие в аукционе на «место без соседа», используя мили, а также комбинацию деньги + мили.

Etihad Airways предлагает своим пассажирам участие в аукционе на получение апгрейда с 2012 г.