针对公众关注的新冠状病毒问题，迪拜卫生局（DHA）开通了WhatsApp热线服务

迪拜卫生局(DHA)开通了WhatsApp热线服务，回答公众关于冠状病毒的问题

要使用全天24小时热线服务，只需添加号码800342并在WhatsApp上发送“Hi”即可。

作为提高公众意识和提供准确信息的持续努力的一部分，迪拜卫生局(DHA)在WhatsApp上开通了热线服务，以回答与冠状病毒相关的问题(covid19)。

该服务利用人工智能来加强与公众的沟通，让他们快速、方便地从官方渠道获取准确和可信的信息。

迪拜卫生局的客户满意部门主任Fatma Al Khaja强调全天24小时服务的重要性,此热线服务可提供英语和阿拉伯语,它将帮助纠正错误信息和揭穿谣言，为公众提供必要的知识，以采取预防和预防措施，保护自己免受冠状病毒的感染。

她指出，我们会定期更新服务的资料和常见问题(FAQ)，以确保这些资料是最新的。DHA还将通过WhatsApp向公众发送教育视频和指导方针，以提高人们对如何预防该病的认识。

这项服务提供一个自我筛选排查的服务，并在必要时告知公众接受冠状病毒检测的程序。

它还根据DHA和世界卫生组织批准的信息，回答与症状、预防、程序和许多其他主题相关的常见问题。

Al Khaja补充说，新服务还包括与DHA工作人员的实时聊天，后者将提供官方信息。在热线开通的头几个小时里，就收到了1700多条查询。

要使用24小时服务，只需添加800342并在WhatsApp上发送“Hi”即可。

她呼吁公众依赖政府的官方信息来源。

.(信息来源 Dubai Media Office)