Fairmont The Palm: Сегодня гость выбирает не бренд, а впечатления

Расположенный на легендарном острове Палм-Джумейра, Fairmont The Palm – один из самых узнаваемых курортов Дубая. Он сочетает в себе элегантность бренда Fairmont, арабское гостеприимство и исключительное внимание к деталям. Пятизвездочный отель предлагает прямой выход к пляжу, панорамные виды на Персидский залив, разнообразные рестораны, wellness-программы и новые уникальные пространства, включая стильный пляжный клуб BASK Beach Club.

В эксклюзивном интервью генеральный директор отеля Доминик Арель рассказал о ключевых ценностях Fairmont The Palm, поделился своим видением будущего гостиничного бизнеса, а также сделал акцент на важности индивидуального подхода к гостям и стратегии устойчивого развития.

Господин Арель, как изменились ожидания гостей в сегменте роскошного гостеприимства за последние годы?

Сегодня гости ищут не просто комфорт, а персонализированный опыт – подлинный, эмоционально значимый, запоминающийся. Персонализация больше не роскошь – это стандарт. Мы в Fairmont The Palm стремимся понимать каждого гостя на глубинном уровне: от любимого напитка до его предпочтений в отдыхе. И когда внимание к деталям сочетается с искренним отношением, возникает настоящее гостеприимство.

Насколько устойчивое развитие важно для Fairmont The Palm?

Это ключевой приоритет. Мы считаем, что современная роскошь невозможна без ответственного отношения к окружающей среде. Наша команда активно работает над тем, чтобы сократить использование одноразового пластика, оптимизировать потребление энергии и воды, а также закупать продукцию у местных производителей. Устойчивость – это не модный тренд, а наш долг перед будущими поколениями.

В этом году вы также представили Bask Beach Club. Что это за проект и чем он отличается от других пляжных пространств в Дубае?

Bask Beach Club – наше новое видение пляжного отдыха класса люкс. Мы хотели создать место, где стильный дизайн сочетается с непринужденной атмосферой, а дневной релакс плавно перетекает в вечерние впечатления. Здесь нет формальностей, но есть внимание к деталям: изысканная кухня, авторские коктейли, DJ-сеты на закате и премиальный сервис.

Это пространство, где можно как расслабиться в уединенной кабане с видом на Персидский залив, так и по-настоящему насладиться жизнью в компании друзей. Bask – это о чувстве момента, о легкости, вкусе, настроении. Мы гордимся тем, что добавили новое измерение в предложение Fairmont The Palm – энергичное, стильное, современное и при этом глубоко соответствующее духу бренда.

Fairmont The Palm славится не только своим сервисом, но и программами wellness. Расскажите подробнее о концепции Serenity Spa.

Serenity Spa – не просто спа-центр, а пространство трансформации. Мы верим в силу глубоких, целительных впечатлений, которые питают разум, тело и душу. Наша цель – создать для гостей гармоничную симфонию благополучия, где каждый элемент – от массажей до ароматов, от светового дизайна до энергетики пространства – работает на создание гармонии и внутреннего покоя. Это место, где восстановление происходит на всех уровнях.